Casi todas las cotizaciones de un sitio web hablan de lo que cuesta hacerlo y muy pocas de lo que cuesta tenerlo. El mantenimiento es un gasto chico comparado con la construcción, pero es el que decide si dentro de dos años tu sitio sigue funcionando o está caído, lento y sin quien lo atienda.
Los tres gastos que nunca desaparecen
- Dominio: de 200 a 500 pesos al año para un .com o .com.mx.
- Hosting: de 100 a 600 pesos al mes en un sitio informativo; más si hay tienda o mucho tráfico.
- Certificado de seguridad: hoy suele venir incluido en el hosting, y si te lo cobran aparte, revisa por qué.
Estos tres se pagan sí o sí, aunque nadie toque el sitio en todo el año. Lo demás depende del tipo de sitio que tengas.
Rangos reales por nivel de servicio
| Nivel | Costo mensual | Qué incluye |
|---|---|---|
| Solo infraestructura | $300 a $800 MXN | Hosting, dominio y certificado, sin nadie atrás |
| Mantenimiento básico | $1,500 a $3,000 MXN | Actualizaciones, respaldos y cambios menores |
| Mantenimiento atendido | $3,000 a $8,000 MXN | Lo anterior, más monitoreo, seguridad y soporte |
| Tienda o sitio grande | $8,000 a $15,000 MXN | Catálogo, pagos, integraciones y mejoras continuas |
Un sitio en WordPress con varios complementos se ubica casi siempre en el rango de 1,500 a 3,000 pesos al mes, porque las actualizaciones son frecuentes y romper algo es fácil. Un sitio hecho a la medida y bien construido puede vivir con menos.
Qué debe incluir un plan que valga lo que cobra
- Respaldos automáticos y probados. Un respaldo que nunca se ha restaurado no es un respaldo.
- Actualizaciones de plataforma y complementos, con revisión de que nada se rompió.
- Monitoreo de caídas con aviso, no enterarte porque un cliente te llamó.
- Revisión mensual de que los formularios sí llegan a tu correo.
- Una bolsa clara de cambios de contenido al mes, con lo que pasa si no la usas.
El punto cuatro parece menor y no lo es: la falla más común y más cara de un sitio de negocio es un formulario que dejó de enviar correos y nadie lo notó durante meses.
Qué pasa si no lo pagas
- El dominio vencido puede perderse y volverse a registrar por alguien más.
- Los sitios con plataforma desactualizada son el blanco favorito de los ataques automáticos.
- Sin respaldos, recuperar un sitio hackeado cuesta más que años de mantenimiento.
- Sin nadie revisando, la velocidad y la forma de verse en celular se degradan con cada cambio del navegador.
Mantenimiento y rediseño no son lo mismo
El mantenimiento conserva lo que hay: actualiza, respalda y corrige. El rediseño cambia la estructura, el diseño y los textos, y se cotiza aparte. Confundirlos lleva a la conversación incómoda de pedir tres páginas nuevas dentro de un plan mensual de cambios menores. Deja por escrito qué es cambio menor y qué es proyecto nuevo. Los rangos de construcción están en cuánto cuesta un sitio web profesional en México.
Preguntas que conviene hacer antes de firmar
- ¿A nombre de quién queda el dominio? Debe ser tuyo, no de la agencia.
- ¿Tengo acceso al hosting y al panel del sitio?
- ¿Cuántas horas o cambios al mes incluye y qué cuesta lo que exceda?
- ¿En cuánto tiempo responden si el sitio se cae un sábado?
- ¿Qué pasa con mis respaldos si termino el contrato?
La primera es la más importante. Un dominio a nombre del proveedor convierte cualquier desacuerdo en un problema serio.
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